Servicewüste China

IT Techniker
Leider fällt bei uns ständig das Internet aus. Nach mehreren Wochen und einigen Ausfällen kam nun ein Techniker. Der Gute sah aus der Entfernung, dass der Grund für die Ausfälle der Router sei, der bei Schwankungen im Stromnetz durcheinanderkäme. Da in der Nähe ein alter Wlan Router rumlag, schlug er vor diesen stattdessen einzusetzen. Während der Konfiguration sah ich dann, dass er eine veraltete Verschlüsselung, die als unsicher gilt, auswählte (WEP). Auf meinen Vorschlag WPA oder WPA2 zu nehmen, klickte er etwas in der Konfigurationsmaske rum, verstand aber wohl nicht recht was das so alles bedeutet. Am Ende stellte er doch wieder WEP ein :( . Auf meine Frage wieso er das tue, antwortete er, dass WEP die Standardeinstellung sei und sie deshalb benutzt werden sollte.(Meine Fragen und die Antworten wurden immer übersetzt.)

So ein Unsinn! Leider ist die Konfiguration nur auf Chinesisch zu machen, so dass ich es nicht selbst machen kann.

Emirates Guangzhou
Derzeit versuche ich meinen Flug umzubuchen. Meine erste Anlaufstelle war das Reisebüro in Deutschland. Die haben mit Thomas Cook gesprochen und sind sich einig, dass sie nichts machen können. Ich sollte mich direkt an emirates wenden. Emirates Deutschland hat mir bestätigt, dass ich umbuchen könne, dafür aber emirates in Guangzhou kontaktieren solle. Stand heute nach 6 Mails an emirates Guangzhou und 5 Antworten: es ist wieder jemand anders zuständig. Außerdem ist plötzlich von zusätzlichen Gebühren die Rede.

Diese Konversation ist erneut ein Beispiel für die chinesische Arbeitsweise. Eine Frage, die nicht ausdrücklich gestellt wird, wird auch nicht beantwortet.

Good morning
 
We are sorry to inform you for the following reservation,  there is no K class available on 4sep and 5sep. 
(das ist die komplette Mail!)

Ich hätte irgendwie damit gerechnet, dass sie mir mögliche Ausweichtermine vorschlagen und entsprechende Extrakosten direkt mitgeteilt werden. Naja, solche exotischen Wünsche kann auch nur ein verrückter Deutscher haben.

Ich bin gespannt, wie lange diese Brieffreundschaft noch hält ;)

Update: Meine letzte Mail wurde inzwischen nach Deutschland weitergeleitet :)